訂購說明
請於本站的購物籃訂購您所需要的商品,本站收到您的訂購單會E-MAIL出您的訂購明細,並於兩天內由專人回覆您訂購單的出貨情形,取貨方式及付款方式詳情如下:
本港訂購出貨流程
【到店取貨】:
本站收到(訂購單)→回覆您的訂單→ 準備貨品約二天 →通知到店取貨→到店付款 ( 現金、 EPS)。
若商品有缺貨的情況,則另行通知實際取貨日期。
海外訂購出貨流程
本站收到(訂購單)→回覆您的訂單→請您將購買金額及運費 電匯或轉帳及paypal 至本店指定帳戶→並請來電或E-mail確認匯 入金額→經本店確認金額無誤後→準備貨品約二天→並會盡速寄出貨品
→約3~7天可送達指定地。若商品有缺貨的情況,則另行通知實際取貨日期。
海外運費參照香港郵政國際包裹資費表 ( http://www.hongkongpost.com/chi/postage/overseas/parcel/air/index.htm )
或其他海外快遞公司,我們會主動用e-mail與您聯絡,通知您實際應支付的郵資費用。
商品缺貨
本店商品由於受到大家熱烈迴響,偶爾造成供不應求導致缺貨時,本店將會盡快的補齊商品,
由於商品全都來自於日本,因此每次訂貨需3-5天的作業時間,若因缺貨問題而延誤到各位靚靚,
我們將以最深的歉意向各位致歉,並且有缺貨情形本店也會以第一時間通知各位並告知補貨情形。
匯款帳號 (香港恆生銀行)
帳戶號碼:385 728811 883
帳戶名稱:Mono Mania Company
PAYPAL付款方式
在客人指定要使用PAYPAL付款方式後,經本公司與客人確定訂單內容及運費金額無誤後,本公司將透過PAYPAL電子郵件的付款方式來請客人付款,屆時你會收到我們Payment Request e-mail,在請客人按照PAYPAL的付款程序,匯款到本公司 我們也會於PAYPAL收到貨款後,發出email 通知出貨情形,若有任何疑問請來電洽詢。
退貨退費問題
1. 收到商品如有瑕疵或出貨錯誤時,請先與本公司聯繫確認商品的瑕疵緣故。
若確定商品本身發生問題,本公司將負擔該筆寄回運費,屆時將盡速為您做退換貨的服務。
2. 有下列情況者恕不接受退、換貨:
●超過顧客收貨日起7天(以貨品寄出日期為準)。
●附件與配件不齊。
●商品因個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、
包裝破損不完整、致使無法再銷售者。
取貨問題
接受所有訂單後 貨品到貨後 會另行通知 通知後7 天內請到店取貨
若有特別事由 請示先打電話告知保留貨品 若無固定貨後7天內不取貨 本店將取消保留貨品
的權利 並取消會員VIP 資格!
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